Posted by DNS 结果不仅是一条 IP。查询名称、记录类型、使用的解析器、响应状态和 TTL 都会影响判断。
现象发生了什么
范围哪些设备受影响
证据时间、错误与对照
明确查询名称和类型
A、AAAA、CNAME、TXT 与 MX 代表不同数据。根域名和 www 子域名也不是同一个查询名称。
保存解析器与响应状态
记录系统当前使用哪个解析器，以及结果是 NOERROR、NXDOMAIN、SERVFAIL 还是超时。不同错误对应不同方向。
比较权威与递归结果
公共递归解析器可能保留缓存，权威服务器更接近区域当前配置。比较时要带上时间和 TTL。
本次排查记录
- 查询名称没有省略
- 记录类型和解析器明确
- 保存状态、答案与 TTL
- 不同网络结果已对照
网络排查应保留原始设置、错误时间和测试结果。不要在同一轮同时更换 DNS、网络、浏览器和服务端配置。