CONNECT · TEST · ISOLATE · FIX
VPN网络故障
排查指南
VPN网络故障排查主要解决VPN连接不上、VPN连接成功但无法上网、 VPN一开就断网、DNS异常、TUN故障、节点超时、系统代理错误 以及Chrome浏览器网络故障。
VPN连接状态 连接不上 / 已连接 / 频繁断开
实际联网状态 网页 / 应用 / 国内外网站是否正常
DNS与代理 DNS / 系统代理 / TUN 是否异常
节点与线路 单节点异常还是全部节点异常
VPN连接不上、连接失败、连接成功但无法上网。
CONNECT 02 VPN DNS与解析DNS错误、域名无法解析、找不到服务器IP。
RESOLVE 03 VPN TUN与虚拟网卡TUN断网、虚拟网卡、增强模式和路由冲突。
ROUTE 04 VPN节点与线路节点超时、延迟异常、节点不可用和线路不稳定。
NODEVPN TRIAGE FLOW
VPN出问题，建议按这个顺序排查
VPN连接成功但无法上网怎么办？
VPN已经连接成功，但Chrome、Google、YouTube等仍然打不开， 重点检查DNS、系统代理、TUN和节点线路。
查看完整排查指南 →STABLE VPN CONNECTION
本地设置正常，但VPN线路仍然不稳定？
如果已经排查本地网络、DNS、系统代理、TUN、虚拟网卡和防火墙， 仍然频繁出现节点超时、连接失败、连接后无法上网等问题， 可以更换稳定VPN网络线路进行对照测试。
获取稳定VPN网络线路COMMON VPN ERRORS
常见VPN与浏览器网络错误
VPN TROUBLESHOOTING CATEGORIES
按VPN故障类型继续排查
OFFICIAL VPN ACCESS
自如云联官网入口
如果当前VPN节点、线路或网络环境长期不稳定， 可以进入自如云联官网查看适合Windows、Android、iOS等设备的网络线路。 建议先完成本地DNS、系统代理、TUN和防火墙排查，再通过更换线路进行对照测试。
进入自如云联官网ONE CHANGE AT A TIME
VPN故障排查：一次只改变一个条件
不要同时修改DNS、系统代理、TUN、节点和防火墙。 每完成一步都重新测试，才能判断问题究竟来自本地网络、 VPN客户端、节点线路还是目标网站。